高平市交通运输局
高平市交通运输局开展专项整治行动
为进一步规范出租汽车市场经营秩序，提升服务质量，保障广大乘客的合法权益，我市交通运输局积极行动，多措并举开展出租汽车市场专项整治行动，取得了初步成效。
一、加强组织领导，明确工作责任
高平市交通运输局高度重视专项整治行动，成立了以局长为组长、相关科室为成员的专项整治工作领导小组，制定了详细的工作方案，明确了整治目标、任务和责任分工。同时，召开专题会议进行动员部署，要求全体执法人员充分认识此次专项整治行动的重要意义，切实增强责任感和使命感，确保整治工作有效开展。
二、强化宣传引导，营造浓厚氛围
组织新长平、顺祥出租汽车公司召开整顿部署会议，宣传此次专项整治行动的目的、意义和内容，提高广大出租汽车从业人员的守法经营意识。在高铁站、客运中心等场所发放宣传资料，利用微信公众号等媒体平台及时发布整治工作动态，曝光违法违规行为，形成强大的舆论声势，营造全社会共同参与、支持整治工作的浓厚氛围。
三、加大执法力度，严厉打击违法违规行为
组织执法人员采取定点检查、联合执法，对高铁东站、客运中心出租汽车经营行为进行全面检查。重点查处出租汽车拒载、议价、拼客、不按规定使用计价器、绕道行驶、车容车貌不整洁、驾驶员服务态度差等违法违规行为。对查处的违法违规行为，严格按照相关法律法规进行处罚，并对违规驾驶员进行教育培训，督促其整改到位。同时开展打击非法营运工作，针对我市非法营运黑车、非法网约车辆进行严厉打击，规范规范出租汽车市场经营秩序。截至目前，共出动执法人员159人次，出动执法车辆49辆次，检查车辆330辆。
四、建立长效机制，巩固整治成果
在专项整治行动的基础上，市交通运输局进一步建立健全出租汽车市场监管长效机制，加强对出租汽车企业和从业人员的日常管理，定期开展服务质量信誉考核，建立健全投诉举报处理机制，及时处理乘客投诉，不断提升出租汽车行业服务水平。目前，共接到投诉31起，其中处理12345出租车投诉24起，5239193出租投诉7起，保证了专项整治行动的有效开展。
通过此次专项整治行动，我市出租汽车市场秩序得到了明显改善，服务质量显著提升，广大乘客的满意度不断提高。高平市交通运输局将继续加大工作力度，持续推进出租汽车市场规范管理，为广大群众提供更加安全、便捷、舒适的出行服务。
