“国庆”“中秋”假期期间,我局坚决落实市委、市政府决策部署,统筹发展和安全,适逢假期期间雨水增多,群众出行出游等活动大幅增加,文化和旅游安全防范工作压力增大,市文旅局全力做好全市文化、旅游假期管理工作,确保文旅市场安全平稳有序。
一是节前部署安排。假日前期召开了《2025年高平市国庆中秋假期文旅行业安全暨服务质量提升工作会议》,市直相关单位、各乡镇(街道)分管领导,各景区、旅行社、网吧、KTV、文化艺术类校外培训机构等文旅市场主体负责人参会,会上就国庆中秋假期期间旅游安全、旅游服务质量提升工作、文保单位开放安排及文物安全工作进行了安排部署。局周例会上根据假期安全形势,要求各景区完善安全应急预案,提高安全意识,加强景区巡查频次,做好游客安全提示等工作。
二是假期督查检查。加强假日检查力度,针对连日阴雨天气情况,及时发布天气预警和安全提示,督促文旅行业各经营单位排查风险隐患、设置警示标识,检查和维护防汛救援设备,根据天气情况暂停景区景点户外演出活动,合理控制游客流量,必要时采取闭馆闭园等措施。并建立包联景区联动机制,局领导、各股室、单位分别包联全市12家A级景区,确保各景区旅游市场安全有序。
三是值班值守情况。坚持全天24小时值班制度,值班人员全天24小时在岗,假期共接到咨询电话62条,景区景点12条,文保单位50条,均全部给予了满意答复。并针对假期投诉进行了节前培训,确保群众诉求“事事有回应,件件有着落”。