高平市行政审批服务管理局
高平市行政审批服务管理局38项“高效办成一件事”常态化运行
从新生儿出生到教育入学，从个人创业到灵活就业参保——这些过去需要多次跑腿、多部门奔波的“烦心事”，正一步步变成群众和企业可感可及的“省心事”。近年来，高平市行政审批服务管理局聚焦群众办事的“堵点”“痛点”和“难点”，坚持问题导向，全力推进政务服务改革，推动38项“高效办成一件事”落地见效，真正把政务服务的“改革清单”转化为办事群众的“便利清单”。截至目前，全市已累计办理各类事项3.25万件，企业和群众的获得感、幸福感持续提升。
综合窗口“一窗通办”。为打破部门壁垒、提升办事效率，高平市行政审批服务管理局按照规范便民、集成集约、协同高效的原则，设立了“一件事综合服务窗口”。该窗口不仅是各类“一件事”专窗功能的集大成者，更承担咨询受理、派单转办、帮办代办、跟踪催办、协调调度等核心职责。变“一窗办一事”为“一窗办多事”，各环节无缝衔接，各部门协同配合，形成“高效办成一件事”常态化运行机制，企业群众的办事体验感显著改善。
政务平台“数据跑路”。依托山西省政务服务平台“高效办成一件事”专区，实现高频事项在线联办。同时，将“证明直通车”系统融入改革，人口、户籍、婚姻、学历、资质资格等关键信息实现共享查询。出生医学证明、无犯罪记录证明等材料可通过在线核验方式获取，有力支撑新生儿出生、教师资格认定等“一件事”的高效办理，让数据多跑路、群众少跑腿。
部门联动“协同发力”。“高效办成一件事”的关键是协同。每一批清单的落地，不是单个部门的“独角戏”，而是跨层级、跨部门、跨区域的“大合唱”。高平市明确每个“一件事”的牵头部门和配合部门，做到职责清晰、协同联动。高平市行政审批服务管理局定期与各职能部门开展会商，对改革联动情况进行评估研判，推动政策协同、系统协同、业务协同。通过齐抓共管、合力攻坚，不断优化服务流程，打破部门壁垒、打通信息孤岛，将原本分散的审批权限、服务资源整合起来，实现流程再造、标准统一、服务集成。
从“多门办理”到“一窗受理”，从“多次跑腿”到“一次办好”，高平市行政审批服务管理局正以实实在在的改革举措，回应群众期待，优化营商环境。下一步，我局将继续深化“高效办成一件事”改革，推动更多服务事项集成办理，让“便利清单”覆盖更广、体验更优。
