高平市住房和城乡建设局
供水报装进小区，业主沉浸式体验 “上门” 服务
发布日期:
2024-11-14
发布机构:
高平市住房和城乡建设局
供水报装进小区，业主沉浸式体验 “上门” 服务
11月13日上午，在我市新入住的华鼎世家小区院内，清泉供水的工作人员格外醒目，他们忙而有序地为新用户办理信息核对、资料提交、供水合同签订等业务，耐心地解答居民们关于供水方面的各种问题，手把手引导业主关注公司公众号、演示线上水费查询、缴费、业务办理等服务，并对水表、井内管道及供水设备进行了全面体检，以确保无“跑冒漏滴”等情况。
刚刚办完用水报装的业主感慨地说：“以前办理这些业务，都要去政务服务中心排队等候，既浪费时间又不方便。现在直接在楼下就为我们办理了，而且还了解了更多的供水服务和用水常识，真是省去了很多麻烦。”
为进一步优化营商环境，助推企业高质量发展，市住建局不断优化服务模式，全力帮助企业实现便民服务、提高服务质效，多次组织供水、供热、供气企业召开座谈会、开展相关培训，指导督促企业在“减环节、减时间、减材料、减跑腿”上下功夫，并通过电话咨询、实地走访等方式，了解居民们用水、用气、用热困难和需求并征求意见建议。
下一步，市住建局将建立长效服务机制，常态化开展企业、居民走访，坚持“百姓的诉求在哪里，我们的服务就精准指向哪里”的服务理念，不断提升群众的便利度、满意度，以高质量服务助推全市营商环境持续提升。
