“冬供”大考已开始,他们这样作答!
寒潮来袭,我市逐渐开启“冰冻”模式。为保障群众温暖过冬,市住建局统筹谋划、科学安排、多措并举,全面提升供热、供水、供气的保障能力和高效服务水平。
市住建局及时督促燃气企业上门入户,开展燃气安全检查,细致地检查居民家中燃气具是否合格,燃气管道、阀门是否私拉乱接、是否有漏气等现象,全面排查隐患,防范安全事故发生。检查中发现,有部分老人存在使用燃气后忘记关掉角阀的现象,检查人员立即给群众讲解燃气灶、热水器等燃具的不当使用,可能引起一氧化碳中毒的警示,切实增强群众的防范意识。
市住建局指导供热企业聚焦“热源、管网、换热站、终端用户”四个关键环节做好应对极端天气和处置突发事件准备工作;供热开始后,通过数智化管控平台及时掌握供热相关数据,不断优化各项供热指标;同时持续开展“访民问暖”敲门行动,主动了解群众诉求,分类建立问题台账,第一时间受理、第一时间现场处置,确保及时解决供不上、供不好等问题。
冬季气温低,供水设施容易受冻损坏。市住建局督促企业加大对供水管道、阀井等设施的巡检力度,组织专业人员对易受冻的区域进行重点排查,及时发现并处理潜在的安全隐患。同时,积极开展宣传活动,向居民宣传防冻“妙招”,确保居民冬季用水安全;并做到24小时待命,随时处理供水保障中的各类问题。