高平市住房和城乡建设局
市住建局助力物业服务企业：专业服务，持证上岗！
发布日期:
2025-05-14
发布机构:
高平市住房和城乡建设局
为全面提升我市物业管理行业专业化水平，强化物业项目精细化管理能力。近日，我局组织开展为期两天的物业领域监管人员及从业人员能力水平提升培训班，全市70余名物业从业人员通过系统学习与严格考核，成功取得物业行业项目经理资质证书。
本次培训紧扣物业项目管理核心需求，特邀中国物业管理协会特约讲师、北京创宏经纬培训机构首席讲师张文浩担任主讲。课程围绕“物业项目品质管理”与“物业项目风险管控”两大模块展开，通过政策解读、案例剖析、情景模拟等形式，深入讲解标准化服务流程、客户满意度提升策略、突发事件应急预案制定等实务内容，帮助学员构建系统性管理思维。参训学员表示：“课程既有理论高度，又贴合实际痛点，对优化日常管理有很强的指导意义。”培训结束后，全体学员参加考试，重点考核物业管理法律法规、服务标准、风险识别与处置等核心知识点。此举进一步推动我市物业从业人员持证上岗规范化，为行业人才梯队建设夯实基础。
物业行业党委书记袁苛莉：当前群众对物业服务的需求已从基础运维向品质生活升级转变。本次培训通过“理论+实践+考核”三位一体模式，不仅强化从业人员风险防控意识与应急处置能力，更着重激发服务创新思维，引导企业探索智慧物业等新型管理模式，推动全市物业行业向专业化、标准化、可持续化方向发展。下一步，我局将持续开展物业领域专项能力提升行动，通过“培训考核+星级评定+标杆项目孵化”组合拳，全面提升物业服务效能，切实增强群众居住幸福感。
