高平市住房和城乡建设局
家门口的“烦心事”，有人管啦!
发布日期:
2026-11-04
发布机构:
高平市住房和城乡建设局
“火车站旁的木质花箱开裂破损、构件散落，既存在安全隐患又影响市容环境，扫码反映之后很快就安排处置，真省心。”近日，市民李女士通过民生直达码反映火车站沿线花箱损坏问题。接到诉求后，我们第一时间跟进督办，对破损花箱拆除更换、补植花草，同时举一反三，对周边绿化设施开展排查整治，让绿化景观焕然一新。
“人行道地砖坑洼、破损不平，出行存在隐患，不知道该找谁，线上反馈之后响应很及时。”也有市民在平台提交市政道路维修诉求，工作人员到场修补处置，路面恢复平整，并且以点带面对其他人行道开展巡查，做到接诉一件、排查一片、治理一批。
市住建局推出“民生直达码”平台以来，创新诉求办理方式，着力破解物业纠纷、供暖供气、住房保障、园林绿化等领域诉求上报慢、处置不到位、沟通不顺畅等难题，坚持闻诉即办、快接快处，紧盯群众急难愁盼，为群众打通一条快速响应、闭环处置的便民通道。
截至目前，平台累计办理物业类诉求112件、住房相关诉求52件、市政类诉求120件、供暖供气诉求85件，一件件民生难题得到闭环处置。
民有所呼，我有所应。一条条诉求落地见效，一桩桩民意化作治理方向。民生直达码，既是便民服务通道，更是住建为民的生动实践。下一步，我局将持续用好民生直达码，不断提升诉求处置质效，用心用情办好民生实事，让民声时时有回应、事事有着落。
