高平市东城办
晋阳社区：锈迹管道牵动三级联动 数字赋能彰显为民速度
近日，东城街街道晋阳社区网格员在日常巡查中，凭借“铁脚板”与“大数据”的精准配合，及时发现并闭环处置了一起燃气管道严重锈蚀隐患，从上报市级平台到修复完毕仅用半天时间，生动展现了“网格发现、平台流转、部门联动”的高效治理效能，让“数字为民”在细微处落地生根。
网格员张晓妮巡查至晋丰苑小区10号楼一单元时发现，由于今年秋冬季节多雨，一处架空燃气管道保护层脱落，管壁锈迹斑斑，部分区域甚至出现蜂窝状腐蚀坑。“燃气安全无小事，锈蚀可能引发泄漏，必须立刻上报！”她立即拍摄现场照片、定位坐标，通过“高平市社会治安综合治理一体化平台”将事件上报至市级“城市大脑”指挥中心。系统自动识别隐患类型，生成专项工单，同步推送至属地高平市住房和城乡建设局、高平市长焰煤层气利用有限公司等部门，一场跨层级、跨部门的“数字接力”就此展开。
市级平台接到上报后，立即启动“三级联动”响应机制：平台端实时跟踪工单流转，街道端协调现场处置，燃气公司端调派专业队伍。半小时后，燃气公司抢修队便携带专业设备抵达现场。经检测，该管道因长期暴露在潮湿环境中，存在泄漏风险。抢修人员立即关闭阀门，对锈蚀段进行打磨并重新涂好防锈油漆。
“以前处理这类隐患，需层层电话汇报、人工派单，耗时较长。现在通过市级平台，工单自动流转、状态实时更新，就像给安全治理装上了‘雷达’”，晋阳社区党支部书记赵玲燕介绍。此次事件中，市级平台不仅实现了“上报——派单——处置——反馈”的全流程闭环，还自动生成数据分析报告，为后续开展燃气管道专项整治提供决策参考。
一根锈迹斑斑的管道，被“铁脚板”发现，被“大数据”追踪，被“联动网”修复——这背后，是“网格+数字”的深度融合，是“把小事当大事办”的为民初心。如今，在高平市东城街街道，网格员们正成为城市安全的“前哨”，市级平台则化作高效运转的“中枢”，二者协同发力，让隐患无处遁形，让服务精准直达，真正实现了“数据多跑路，群众零担忧”，用科技温度守护着万家灯火的安宁。
