高平市东城办
小小网格藏温情 平安护送暖人心
发布日期:
2026-04-30
发布机构:
东城街道办事处
近日，东城街街道迎宾社区网格员在日常巡查时，发现辖区一位97岁的高龄老人独自坐在小区休闲座椅上，精神状态很差，面色虚弱、神情难受。网格员立刻上前俯身，耐心询问老人情况。
经细致了解，老人独自下楼散步时，突发身体不适，头晕乏力、浑身使不上劲，无法独自起身、步行回家，子女又不在身边，一时陷入无助。网格员安抚老人焦虑不安的情绪，全程紧紧握住老人的手，不断给老人打气，缓解老人的紧张感。
情况紧急，网格员快速联络老人家属说明现场情况，并联动同事协同帮忙，按照家属意愿将老人护送回家，全程稳稳搀扶住老人，缓慢前行，不断留意老人身体状态，小心翼翼护送老人返回居住楼栋。
上楼过程中，网格员们贴身护在老人身侧，全程弯腰托护，缓慢攀爬楼梯，严防老人摔倒磕碰，最终安全平稳将老人护送回到家中、妥善安置。
网格员仔细叮嘱老人多多休养、注意身体，与赶来的家属反复交代老人的身体注意事项，提醒家属多加看护，有任何困难、随时联系社区网格员。家属对网格员热心地帮助连连道谢，对社区暖心的服务表达了由衷的认可与感谢。
老吾老，以及人之老。一面网格，一份责任；一次帮扶，一份温情。平凡的网格员坚守在方寸网格之间，用脚步丈量责任，用善意温暖岁月，用心守护辖区老年居民的平安健康。一件件暖心小事汇聚成社区暖流，稳稳筑牢民生安全防线，让辖区居民的安全感、幸福感、归属感在细微处不断升温。
