高平市建宁乡
建宁乡开展村级“帮办代办”业务培训会
发布日期:
2025-06-26
发布机构:
建宁乡人民政府
为深化基层帮办代办服务效能，真正实现为群众服务零距离，6月25日，建宁乡举办了村级“帮办代办”业务培训会。乡综合便民服务中心全体工作人员、各村帮办代办员等参加会议，乡综合便民服务中心主任赵晓伟主持会议。
培训会上，首先剖析了帮办代办服务的深层内涵、重要意义和开展路径，帮助代办员系统构建工作框架，明晰工作脉络，明确了工作重点与努力方向；其次对政务服务平台掌上自助办功能进行了全面且系统化的讲解，以小程序的基础功能为切入点，围绕群众关注度高的生活缴费、社保医保、户籍证明在线打印等常见业务，实操演示具体办理流程与操作要点，为后续引导群众通过线上渠道办事奠定坚实基础；并就社保村村全覆盖工作，以案例为依托，对参保登记、丧葬费申领、社保缴费与查询、待遇申报及查询、养老金计算等核心业务模块进行了系统的解读，帮助代办员全面掌握社保系统的操作细节，深化其对业务办理要点的理解与应用能力。
培训会后，参会人员到建宁乡综合便民服务中心7×24小时自助区，通过实际案例展示自助终端设备操作步骤，对工作人员进行现场培训。
