高平市神农镇
神农镇：延伸网格“触角” 做好网格服务
将“居民有呼声、事事有回应”作为座右铭，坚持做到“勤、暖、实”，用实实在在的行动化身网格“服务员”。她就是神农镇东沙村的一名网格员——郜秀文。自她担任网格员以来，始终牢记“知责于心、担责于身、尽责于行”，她的身影出现在村里的每个角落里，用心用情做好村民的每一件小事，赢得了村民的认可和信赖.
巡查走访“勤”，勤耕守好网格“责任田”
网格不大，但需要步步丈量；网格虽小，却事关家家户户。在平时的工作中，郜秀文发挥了网格员人熟、地熟、情况熟的优势，坚持定期入户走访，了解村民生产生活情况，及时收集居民意见、建议，了解掌握村民困难及诉求，做到网格内家庭情况清、人员类别清，为村民的生活提供了便利，也为更好地开展工作奠定了坚实的基础。
今年春天，网格员郜秀文日常巡查中，发现村里旧舞台后墙体出现了明显的裂缝，屋顶还有几处窟窿。她立即将情况上报给村委会，经过支村两委协商，该房屋存在较大的安全隐患，及时安排了施工队对房屋进行了维修，避免了可能发生的安全事故。
矛盾化解“暖”，暖心做好网格“和事佬”
小网格长调解是矛盾纠纷调解的“第一道防线”，郜秀文定期开展走访排查，从网格内的小分歧、小矛盾入手，及时发现，提前介入，就地化解，做到排查在萌芽、发现在事前、掌握在网格，从源头上预防和化解矛盾纠纷，努力做到“小事不出网格，大事不出村”，积极收集网格内的矛盾纠纷，做好排查化解。
近日，郜秀文在日常巡查中发现村民郜某和李某因为土地边界问题发生了激烈的争吵。网格员郜秀文得知情况后，第一时间赶到现场。待双方冷静下来后，分别听取了他们的说法。经过了解，网格员郜秀文发现双方的矛盾主要是由于旋耕机大片耕地导致边界模糊不清。于是，网格员找来村里的老会计，查阅了当年的土地档案。在确定了准确的边界后，亲自带着他们到现场进行测量和标记。最终，双方握手言和，一场可能引发更大冲突的矛盾纠纷得到了圆满解决。
平安维护“实”，用心守护网格“大安全”
为进一步加强辖区安全防范工作，排除消防安全隐患，她化身消防安全宣传员、排查员。对辖区内的电动车集中停放处、楼道内的消防通道等隐患点进行排查。在巡查过程中，发现有电动自行车乱停乱放堵塞安全通道的情况，第一时间进行清理，挪至规定地点，同时耐心为村民讲解电动车违规充电存在的各类安全隐患及充电注意事项。对发现有“飞线”充电的行为，积极劝导村民将插线板收回，并将电动车移至安全区域充电。她用自己的“辛苦指数”换来辖区村民的“安全指数”。
路虽远，行则将至；事虽难，做则必成。作为一名普通的网格员，郜秀文虽然没有惊天动地的惊人壮举，但在平凡的岗位上努力绽放着自己的价值；虽然没有波澜壮阔的光辉事迹，却在网格管理的一件件小事中发挥“光”和“热”。在未来的工作中，她将继续在工作岗位上忠于职守、勇于担当，展现出基层网格员平凡但绚丽的风采。
