“书香姐,我爸叫你过去呢!”正在村委值班的申书香,是神农镇西坡上村的一名网格员。听到村民冯某在喊她,申书香心想肯定是其父亲冯大爷有什么事情,让其来叫她,于是她放下手中的活,立马赶往冯大爷家。
冯大爷家是西坡上村五保户中最困难的一家,儿子冯某患有精神疾病,每次排查都是申书香重点关注的对象,隔三差五就会到冯大爷家中,看看有没有什么需要帮助的。
申书香刚走进冯大爷家,就看到其家中阳层脱落,床头被褥散乱污杂,地面杂乱不堪,电线也破损裸露在外。网格员赶忙询问冯大爷:“冯大爷,家中是不是阳层脱落、电线暴露在外,需要紧急处理一下?”冯大爷说:“书香,我还没说咧,你就知道了,不愧是关心关注咱的网格员!你看我和我儿子都不方便,你叫人帮我们处理一下吧。”网格员听着冯大爷的诉求,赶忙答应下来。
随后,网格员赶紧联系打阳层的人进行重装,她自己也动手打扫房间,最后看到冯大爷家里的阳层打好、电线走好,房屋还被打扫得干干净净、摆放得整整齐齐,才准备离开。离开前,冯大爷感激地说:“书香,真是太谢谢你了!每次有什么事都麻烦你。”网格员申书香摆摆手说:“不用谢,这是我应该做的,以后我就是你的家人,有需要找我就行了。”在再次确认冯大爷家中没有其他安全隐患后,网格员申书香才放心地回到村委。
网格员像家人一样把关怀送到了群众手中,进一步拉近了网群关系,让光亮和温暖照进了群众的心田。