高平市神农镇
神农镇：提档升级办实事 平安服务暖民心
民生无小事，平安是底线，服务是温度。神农镇聚焦群众“急难愁盼”，将平安建设与便民服务深度融入民生实事，统筹推进神农镇综合指挥中心建设与神农派出所全面提档升级，两项工作一体规划、同步落地，现已圆满完成，实现“一中心建成带一所升级、一阵地赋能促平安服务双提升”。如今，集“平安守护、便民服务、矛盾化解”于一体的现代化警务阵地正式运转，切实把民生保障送到群众身边，让安全感、获得感看得见、摸得着。
以>“让群众住得安心”为目标，神农镇综合指挥中心，与派出所综合指挥室构建“一体联动”格局，以科技为平安赋能，全力实现“平安不出事”。
一体化指挥调度：综合指挥室与基础管控中心合署办公，整合4G执法记录仪、PDDS、无人机等前端设备，实现警情实时回传、可视化调度与扁平化指挥，全面提升应急响应效率。
线上导办“少跑腿”：依托派出所微信公众号，主动公开户籍办理流程、材料清单，同步推送常见诈骗防范知识，让群众在家就能查信息、备材料，无需“跑一趟问一次”，真正实现“提前准备、一次办结”。
线下办理“高效率”：优化窗口服务流程，简化非必要手续，工作人员耐心帮群众核对材料；遇老年人不会操作手机，还会主动指导填写表格，切实解决“来回跑、反复等”难题，让每一次办事都充满温度。
邻里纠纷、家庭矛盾虽事小，却直接影响群众生活舒心度。神农镇综合指挥中心结合辖区实际，与神农派出所联手打造“炎和调解室”，创新“四前四析”工作法，将矛盾化解在基层、解决在萌芽，让邻里更和睦、社区更和谐。
“四前”预防堵源头：严格落实“组织走在工作前、预防走在调解前、预测走在预防前、调解走在激化前”机制，民警与调解员主动深入村组、社区，提前排查宅基地纠纷、赡养矛盾等问题，早介入、早疏导，避免小矛盾升级为大麻烦。
“四析”精准解难题：面对已发生的矛盾，通过性格分析、经济分析、底线分析、期待分析，精准找准双方诉求焦点，不偏不倚讲道理、寻对策，让调解更具说服力。
自“炎和调解室”建成以来，累计调解矛盾纠纷150余起，调处率达96%，不少群众经调解重归于好，辖区内的“烦心事”少了，邻里间的“暖心话”多了。
此次提档升级，以神农镇综合指挥中心与派出所的“硬件更新”为基础支撑，推动全镇民生服务能力实现系统性“软件升级”。接下来，神农镇将继续秉持“平安不出事、服务不缺位”理念，以镇综合指挥中心为核心、派出所为前沿阵地，双向联动、同频发力，持续把民生实事办实、办好，为辖区群众营造更安全、更便捷、更和谐的生活环境，守护好每一份平凡的幸福。
