为持续推动便民服务向基层延伸、贴近群众需求,小河西村组织村“两委”干部、网格员以及新时代文明实践志愿者,开展惠民政策集中宣传活动。工作人员围绕临时救助、殡葬管理条例、残疾人两项补贴、高龄津贴以及社会救助“一件事”、“高效办成一件事”线上办事流程等内容进行普及讲解,向群众发放政策资料,细致解读便民举措,让惠民政策深入人心。


活动现场,工作人员细致讲解各项惠民政策要点,着重介绍社会救助“一件事”集成办理、“高效办成一件事”线上申办相关业务,并实操演示山西省“晋心救”小程序及山西政务服务平台对应专区使用流程。村民可通过微信、支付宝搜索“三晋通”小程序,在相应栏目填报信息、上传材料完成业务申请,实现一网通办、掌上办理。针对独居老人、残疾人等群体,村内便民代办员承诺提供全程帮办代办服务。
此外,工作人员分组开展入户走访,重点关注脱贫户、低保边缘家庭、重度残疾人及大病致贫风险户,政策资料送上门,询问生产生活困难,现场答疑释惑。
“原来以为办救助要跑好几个地方、交一堆材料,今天听村干部一讲,手机上就能申请,真是太方便了!”村民秦大爷感慨地说。
村党支部书记侯平文表示,小河西村将持续创新政策宣讲方式,立足群众生活实际开展面对面政策解读,认真倾听群众诉求、及时答疑解惑。借助新时代文明实践站和网格员日常入户走访交流开展政策宣讲,切实推动各项惠民政策落地落实,不断提升村民获得感、幸福感、安全感。