高平市市场监督管理局
高平市市场监督管理局助力物业行业规范发展
为规范我市物业服务收费行为、维护广大业主合法权益，高平市市场监管局主动靠前服务，深入城投物业管理有限公司，开展了物业收费政策宣讲活动，20余家物业企业负责人参加了活动。
活动以通俗易懂的方式，详解物业收费相关法律法规，重点强调“合法合理、分类管理、质价相符”原则，区分不同物业的性质和特点分别实行政府指导价和市场调节价。通过解读，参会人员清楚地认识到物业收费并非随意定价，而是有着严格的政策依据和规范要求。结合我市相关物业收费政策，对物业管理、装修服务费等收费政策进行了详细解读，对代收费合规标准、电动自行车“价费分离”等热点问题进行了针对性解读。同时着重要求企业在显著位置明码标价，公示服务内容、收费标准等信息，确保收费透明化，保障业主明明白白消费。
为了让政策法规和收费规范易于理解，市场监管局选取了多个具有代表性的物业收费典型案例进行深入分析，通过真实案例，清晰划出了物业收费的“红线”与“底线”，物业企业需以案例为镜，深刻认识到违规收费行为不仅侵犯业主合法权益，更将面临“退钱+罚款”的双重处罚，唯有严格遵循政策要求，明码标价、合规收费，主动接受业主与监管部门监督，才能构建良性互动的社区环境，助力企业长远发展。
政策宣讲后，现场设置答疑环节，围绕物业服务中遇到的收费问题展开咨询，市场监管局工作人员对每一个问题都耐心解答，结合政策法规给出了建议和指导。通过互动答疑，有效解决了大家在物业收费方面的困惑，加强了市场监管部门与物业服务企业的沟通交流，为营造和谐稳定的物业服务环境打下了良好的基础。
参会企业负责人纷纷表示，此次指导让他们对法规要求有了更深刻的理解，今后将严格规范经营、提升服务质量。下一步，市场监管局将持续强化物业收费监管，不定期开展政策宣讲和培训，确保物业收费政策落到实处，切实维护广大业主的切身利益。
