商事调解是营商环境的“润滑剂”,为提高调解员对商事调解的认识与调解技能,助力营造良好的营商环境,近日,高平市司法局组织全市各级调解员按时参加由山西省司法厅、山西省调解协会组织的线上培训第15期,本期培训主题为“创新多元解纷有效衔接机制 赋能基层社会治理”,课程为《多元发展“以调解纷”——国际商事调解规则与发展》。
培训邀请国际争议解决及专业谈判研究院专业商业调解员梁紫欣讲授。梁老师分析了国内调解现状,重点从专业调解技巧、协议要点、调解协议履行及司法确认等方面进行了讲解,并结合实践案例分享了建立沟通与信任的基础技巧、期望管理与合作促进技巧、有效谈判与冲突化解技巧的使用,强调了调解协议草拟的核心要点,同时还解读了国际争议解决机制发展趋势。
此次培训拓宽了调解员的视野,提升了调解员沟通、合作、谈判化解矛盾纠纷的技巧,夯实了调解员化解商事纠纷的能力,为构建和谐社会、营造良好的营商环境提供了坚实支撑。