高平市司法局
高平市公证处上门服务开展“小额遗产继承业务”专题培训
随着社会财富的积累与家庭财产传承的多元化，人民群众反映的遗产继承问题日益增多，高平市公证处为解决群众“急难愁盼”问题，主动延伸服务链条，对接高平农商银行，于近日开展“小额遗产继承业务”上门培训。旨在通过靠前服务、专业赋能，助力打造“零障碍、高效率”的服务通道，共筑老百姓“身后一件事”服务新桥梁。
专题讲座“重实效” 解决人民群众“取小钱”实际困难
我处为切实破解存款人去世后“取钱难”的实际问题，将公证服务前置至银行基层一线，对高平农商银行全辖各营业网点的工作人员，包括大堂经理、综合柜员及运营主管人员进行专题授课。以遗产继承人范围为切入口，深入浅出地讲述《民法典（继承编）》相关法律知识；通过“付博诉周琴法定继承案”对继承关系中的代位继承和转继承关系展开详细阐释；通过解答参训人员遇到的“五保户兄弟领取遗产”“未办理继承公证如何领取遗产”等疑难问题，举一反三为银行工作人员提供多种解决办法；通过解读国家金融监督管理总局和中国人民银行发布的《关于优化已故存款人小额存款提取有关要求的通知》精神，进一步提升银行工作人员法律素养，从法理层面解决好人民群众如何“取小钱”的实际困难，不断提升群众的获得感和幸福感。
联手合作“加速度” 搭建遗产继承“一站式”服务平台
在专题讲座结束后，高平市公证处主任牛媛媛将遗产继承公证“最多跑一次”证明材料清单、公证收费减免、表格下载、资料审核等工作流程进行了深入讲解；现场30多位参训人员与公证人员建立“公证+农商银行”线上答疑常态化联络渠道，实现“公证+银行”遗产办理“直通车”服务；公证法律服务将触角延伸至每一位需要办理遗产继承的当事人，通过金融窗口打通服务群众的“最后一公里”，真正实现公证“优质规范高效”服务。
通过公证人员主动“上门”培训，银行工作人员纷纷表示增强了自身的法治意识，解决了工作中的实际难题，一致认为公证服务对维护社会和谐稳定、促进经济健康发展、服务保障民生等方面发挥着重要作用。对高平市公证处的靠前服务大为赞赏，并表明希望不断拓展与公证处合作的广度与深度，运用公证提存、证据保全等职能优势，为维护当事人和金融机构自身权益保驾护航。
高平市公证处将继续秉持“公证为民”理念，与金融机构协同发力，让法治温度浸润民生点滴，为广大群众提供更加便捷、优质、高效的公证服务。
