高平市北城办
北城街街道开展冬季敲门行动
近日气温下降明显，为切实守护辖区低保户、五保户、独居老人、孤寡老人、残疾人、留守儿童等重点群体的生命财产安全，北城街街道迅速启动“敲门行动”，以“排查+宣传+保障”三位一体工作模式，组织党员干部、网格员组成暖心服务队，用脚步丈量民情，用行动驱散寒意。
一敲“关爱”门。“王大爷，降温了身体还适应吗？米油还够吃吗？”服务队每敲开一扇门，都与群众亲切交流，细致询问生活起居与身体状况，认真排查是否存在缺衣少食、御寒物资不足等困难。针对独居老人，重点了解日常照料、就医便利等需求；对于留守儿童，详细询问学习情况、与家长联系频率，叮嘱监护人做好保暖和监护工作；针对残疾人、低保户等特殊群体，耐心倾听急难愁盼，精准解读帮扶政策，告知申请渠道与办理流程，以真心实意的帮扶举措为群众排忧解难。
二敲“安全”门。冬季是取暖用电用火安全事故的高发期，为筑牢辖区安全防线，服务队重点排查群众家中的取暖设备、电路管线、燃气使用等情况。对使用煤炉、炭火取暖的家庭，仔细检查烟囱安装与通风情况，严防一氧化碳中毒；对使用燃气热水器、燃气灶的家庭，检查燃气管道是否泄漏、接口是否牢固，告知群众正确的使用方法和应急处置措施。同时，结合典型安全事故案例，以通俗易懂的语言讲解冬季安全取暖、防火防盗、应急避险等知识，切实提升群众的安全防范意识和自我保护能力。
三敲“宣传”门。“李大妈，城乡居民医保该缴费啦，这关系到你明年看病报销，可得按时交呀！”“大哥，烧农作物秸秆既污染环境，还容易引发火灾……”走访的时候，服务队化身“政策宣传员”，主动讲解城乡居民医保、意外险的好处、缴费标准和缴费方式，耐心解答参保范围、报销比例、理赔流程等问题。遇到年迈、行动不便，或者不擅使用智能手机的群众，还会帮忙完成线上缴费。同时，重点宣传护林防火、禁止焚烧秸秆的规定，阐明焚烧秸秆的危害、护林防火的重要性，还有相关的法律法规，引导大家自觉遵守，积极参与生态环境保护和森林防火工作。
此次“敲门行动”，北城街街道以“三敲”实现暖民心、护平安、传政策，用实际行动拉近了与群众的距离。下一步，北城街街道将持续关注天气变化和群众需求，定期开展走访排查与政策宣传，用脚步践行使命，用真情守护民生，确保每一位群众都能温暖过冬、平安过冬。
