高平市北城办
北城街街道开展低保资格认证暖心服务
发布日期:
2026-10-14
发布机构:
北城街道办事处
为扎实做好低保动态管理工作，保障困难群众基本生活，近日，北城街街道组织各村（社区）集中开展低保年度资格认证工作，聚焦高龄、独居、残疾等特殊群体认证难题，开展暖心上门服务，确保低保政策精准落实、应保尽保、不漏一人。
辖区部分低保对象为高龄、独居、残疾及重病人员，普遍不会操作智能手机、行动不便，线上认证存在困难。针对这一实际情况，北城街街道坚持便民利民原则，统筹安排工作人员采取“上门服务”方式，高效推进低保认证工作。
在社区便民服务点，工作人员现场为前来办理的居民提供一对一指导，协助完成人脸核验、信息核对和线上申报，耐心解答群众疑问，及时更新家庭动态信息。针对行动不便、无法出门的低保户，工作人员主动入户上门，手把手帮助完成资格认证，详细了解他们的生活状况和实际困难。在认证过程中，工作人员同步宣传低保救助、临时帮扶等惠民政策，倾听群众诉求，积极为困难家庭排忧解难，真正做到不漏一户、不落一人。
此次认证服务有效解决了困难群众办事难、认证难问题，进一步筑牢了民生保障底线。下一步，北城街街道将持续优化便民服务，常态化做好困难群众走访帮扶工作，不断提升民生服务温度，切实把惠民实事办细、办好、办实。
