高平市陈区镇
敲门入户，暖心到家！我镇多部门联动开展“敲门行动”
“最近身体怎么样？有什么需要帮助的地方吗？”近日来，在我镇的街头巷尾、农家院落，一句句暖心问候伴随着敲门声传递到千家万户。一场由镇村两级干部为主体，综治中心、民政办、社工站、镇区企业等多部门联动的“敲门行动”正在全面展开，打破部门壁垒、聚焦群众需求，以“组团式”服务下沉，将政策红利、安全保障与真情关怀精准送到群众家门口。
一、打破壁垒聚合力 从“单打独斗”到“协同作战”
以往各部门“各自为战”的走访模式，常出现“群众多跑腿、问题难闭环”的情况，此次“敲门行动”则构建了“主力军 + 专业支援 + 社会力量”的多元服务体系。镇政府召开专题部署会议明确分工，包村干部、村“两委”成员化身“主力军”，凭借熟悉户情的优势统筹入户走访、政策宣讲；民政办工作人员携带政策清单，现场解答低保申领、临时救助等民生疑问；综治“网格员”重点排查矛盾纠纷与安全隐患，建立动态台账；社工站社工与志愿者聚焦“一老一小一困”特殊群体，提供心理疏导、资源链接等专业服务；辖区企业代表主动加入，结合行业特点宣讲冬季安全生产、用火用电安全知识，形成“一支队伍、多重角色、全域覆盖”的服务格局，让群众实现“进一次门、解多种忧”。
二、主动问需暖民心 从“被动应答”到“主动服务”
“敲门”不是简单的走访，而是带着问题找需求、带着温度解民忧。行动中，工作人员将《致全体村民朋友们的一封信》发到村民手中，并向他们详细讲解了严防煤气中毒、严防燃气爆炸、严防“小火亡人”、严防有限空间中毒、严防建筑施工事故、严防冰雪道路交通事故、严防森林火灾、严防秸秆焚烧“八项行动”的具体内容，提升村民安全防范意识。
行动不仅关注物质需求，更重视精神关怀。在独居老人家中，工作人员细心检查取暖设备安全，叮嘱日常注意事项；在留守儿童家里，社工耐心倾听心声，开展趣味互动与心理疏导；针对困境家庭，民政办与社工站联动，现场对接救助政策、协调生活帮扶，将服务触角延伸到情感末梢。
一次敲门，敲开的是群众家门，更敲近了民心；一次联动，联动的是部门，更联通了服务群众的“最后一公里”。这场“组团式”的暖心敲门，敲出的是我镇基层治理的新格局，更是党委政府与企业、社会力量携手，用心用情用力为群众排忧解难的坚定决心。下一步，我镇将继续深化多部门联动机制，让“敲门行动”的温暖持续传递，共同缔造更加美好、和谐、幸福的宜居家园。
