高平市公安局
主防筑起平安线 服务流淌暖心田
冬日的薄霜凝结在果园的枝头，清冷的晨光尚未铺满山峦，高平市公安局石末派出所的民警已踏着寒意走进辖区村落。
“张叔家的纠纷得再跟进，年关将近得护好乡亲们的钱袋子……”民警宋耀随身携带的民情记录本上，密密麻麻记着村民的急难愁盼。
这样的巡查走访，是石末派出所民警的工作日常。
地处高平东南偏远地区的石末乡，经济以农业为主。面对人口散、警力少、交通不便的实际情况，石末派出所以“主防为先筑平安、服务为民暖民心”为着力点，用脚步丈量民情，守护着一方百姓的安宁。
“小警”走千家 把“小事”办进乡亲心坎里
“我的轮胎丢了！”一个急促的报警电话打到石末派出所，群众李某焦急地反映价值60元的轮胎在途中遗失。民警迅速行动，排查走访、沟通协调，很快便将轮胎找回。六十元失物虽小，却映照出石末派出所“群众事无小事”的为民情怀。
翻开接警簿，这样的“小事”比比皆是。
“我家外墙上有个半米大的蜂窝，麻烦来帮忙摘掉吧！”“水池里钻进一条蛇，我实在害怕，你们能来处理吗？”“地里的界石被动了，能不能帮我量量地？”“路边的树倒了压到电线，快来看看吧！”“我八十岁的老母亲下午外出一直没有回来，快给我们找找吧！”“我手机丢了”……这些看似琐碎的求助，正是石末派出所民警日常工作的“重头戏”。
“平安是靠双脚走出来的，是把群众‘小事’当‘大事’办出来的，更是站在群众立场换位思考干出来的！”所长王永义常跟民辅警们说。这支队伍秉持“有警务抓警务、无警务搞服务”的理念，只要群众有需要，他们总是第一时间响应。
高效解决民生“小事”的背后，是警务机制的创新支撑。派出所推行“民警包片、辅警包村”责任制，将13名警力划分成2个社区警务小组，每个组对应6个行政村，实现“一村一辅警、一警联多村”。民辅警们化身“民情网格员”，扎根田坎收集诉求，汇总给民警制定解决方案；民警则带着“问题清单”上门处置，形成“收集-研判-处置-反馈”的闭环服务链。去年以来，派出所累计为群众解决各类“小事”30余件，群众满意度显著提升。
“四多”解心结 主防绘就乡村“和睦枫景”
“民警同志，你们可一定要帮我们评评理！这邻居做得太过分了！”2024年5月，石末派出所民警刚走进片区村庄，就被村民刘某气冲冲地拦下。不远处，邻居马某也怒声辩解。原来，两人是前后院邻居，因马某后墙掏洞抽粪、搭塑料顶棚未沟通，影响刘某生活，导致多次争吵；2024年5月，刘某破坏马某路面，马某动手打人，矛盾升级。
派出所立即启动化解机制，以“四多”工作法推进。多倾听摸症结：十余次上门，梳理出“洞口、顶棚、路面、伤人”四大焦点。多出招破僵局：协调施工队拟方案，虽未达成一致，但缓和了对立情绪。多联动聚合力：联合村委、司法所、法庭组建专班，多维度引导。多回访固成效：调解后持续跟踪，彻底打消双方顾虑，真正实现“案结事了人和”。
这起纠纷的化解，正是石末派出所“主防”理念的生动实践。他们将矛盾化解端口前移，针对不同时节风险提前布防：春耕时排查土地纠纷，秋收季加强田间果园巡逻，学生在校期间落实“高峰护学+夜间守校”，春节前开展反诈宣传“进家入户”。派出所通过“清单化管理、步骤化推进、多元化化解”的工作路径，今年，主动排查化解各类矛盾纠纷89起，矛盾就地化解率达98%，12起一般矛盾、5起复杂矛盾均成功化解，实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的治理目标。
智慧赋动能平安守护跑出“加速度”
“收到指令，立即前往处置！”石末派出所综合指挥室内，民警盯着基础管控平台，迅速调度就近巡逻警力。屏幕上辖区地图实时标注警力、监控画面，数据动态更新——这里正是派出所“数据赋能、智慧管控”的“智慧大脑”。
平台实现三大功能：指挥调度——根据警情位置自动匹配最近警力；精准研判——通过大数据分析矛盾纠纷、安全隐患高发区域，提前部署防控力量；定向宣控——针对老年人集中区域推送反诈、防火知识，去年通过劝阻电信诈骗潜在受害人3人，避免经济损失超10万元。
党建引航向青春力量筑牢“初心防线”
“穿上警服，就要扛起守护乡亲的责任。”这是民警们在主题党日活动上的庄严承诺。石末派出所立足党员少、团员多的实际，坚持党日、团日活动同步开展，组织民辅警走进红色教育基地感悟初心，每周开展业务学习提升专业能力。工作中，所长带头作表率，带领全体民警争当服务群众、守护平安的先锋力量，形成“党建引领、团建发力、全员奋进”的良好局面。
“我们石末地处偏远，没有大案要案的惊心动魄，多的是服务乡亲的琐事，但只要关乎老百姓，每一件都是大事！”所长王永义的话，道出了石末派出所的初心。这支年轻的队伍扎根山区，用脚步量民情、以真心解矛盾、靠智慧筑防线，把“小事办实”的承诺，融入每一次巡逻、调解与救助。他们不求惊天动地，却在民生琐事里守平安、于家长里短中聚民心，让“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的枫桥经验，在这片山乡落地生根。
