高平市米山镇
米山镇：让“流量”变“留量”，“百变”网格员护航铁佛寺之旅
发布日期:
2024-09-03
发布机构:
米山镇人民政府
近日，国产3A游戏《黑神话：悟空》持续火爆，位于米山镇米西村的取景地铁佛寺热度大涨，迎来旅游小高峰。为让游客乘兴而来、满意而归，米西村网格员主动靠前、立即行动，全力以赴投入到铁佛寺开放服务工作中，切实提高服务保障水平和游客满意度。
一、化身“宣传员”，热心宣传介绍
向游客推介展示米西村自主开发的铁佛寺主题文创产品，细述米山悠久的历史文化、独特的人文风情、丰富的文旅资源，让游客在漫步间，领略传统文化、文物古建的深邃魅力，实现旅游与文化的完美交融。
二、化身“协管员”，用心维护秩序
时刻关注游客的流量和分布，积极提供路线指引等服务，适时引导车辆有序摆放、游客有序排队，避免出现长时间排队等候导致道路拥堵现象，全力维护良好现场秩序，为游客营造畅通、有序的参观环境。
三、化身“倡导员”，贴心引导游客
以发放或张贴宣传资料等方式，向游客宣传文明旅游小知识，让“尊重文物、爱护环境、文明旅游”的理念更加深入人心。同时耐心细致地回答游客咨询的问题，提供旅游指南和建议，为文明旅游、保护文物古迹再注“强心剂”。
四、化身“安全员”，细心开展巡查
对铁佛寺附近餐饮门店、小卖部等开展隐患排查，详细查看食品是否过期、各类服务是否明码标价、消防设施是否正常运行等，严防漫天要价、强迫消费等行为，及时消除安全隐患，切实将矛盾纠纷和风险隐患化解在萌芽状态。
“小角色”也有“大作为”。米山镇将持续加强网格队伍建设，不断提升网格员的履职能力和服务水平，以更加精细化的管理和无微不至的服务，让每一位远道而来的“天命人”宾至如归。
