在石末乡瓮庄村,网格员焦建芳的名字被乡亲们时常挂在嘴边。她日复一日的网格巡查,不只是走街串巷的例行工作,更是把村民的难处放在心上、扛在肩上的真情付出,尤其是对独居老人焦连生的贴心帮扶,让冬日的村庄里满是温情。

一次养老资格认证的入户走访,成了焦建芳与焦连生老人结下帮扶缘分的开始。推开老人家门,她看到卧病在床的焦连生无人精心照料——老人的儿子不在身边,女儿杜兰兰一边要经营猪场,一边要照顾母亲,常常分身乏术。看着老人孤单的模样,焦建芳心里不是滋味,当即决定多往老人家里跑一跑。
从那以后,焦建芳一得空就出现在焦连生的床边:帮着整理凌乱的被褥,陪老人唠唠家常解闷,听老人念叨过往的事儿,用细碎的陪伴消解老人的孤独。她知道杜兰兰操持猪场和照顾老人的双重不易,从不多言,只默默做着力所能及的事,用行动让老人感受到家人般的温暖。
而对焦连生的女儿杜兰兰,焦建芳也记挂着她的难处。路过杜兰兰的猪场时,她总会进去看看,一边跟杜兰兰叮嘱近期天气多变,要给猪做好通风消毒的防疫工作,一边轻声嘱咐她再忙也要照顾好老母亲,别让老人受委屈,好好维系母子情分。这些朴实的提醒,既关乎生计,又连着亲情,让杜兰兰心里又暖又踏实。
无论是雨天路滑时奔波在网格里宣传政策、收集民意,还是放下手头事去照料独居老人,焦建芳的脚步从未停歇。她没有惊天动地的事迹,只是把“为群众服务”的初心,融进了每一次巡查、每一次帮扶、每一次贴心的叮嘱里。这位普通的网格员,用无微不至的关怀,把网格服务的温度传递到村民心坎上,也为身边人树立了榜样——网格虽小,却能装下群众的冷暖;脚步虽轻,却能走出为民的真情。