高平市人力资源和社会保障局
“政策面对面，服务零距离”——2024年“社保服务进万家”活动正式启动
11月15日，按照2024年“社保服务进万家”活动安排和要求，高平市社会保险中心在我市长平广场开始开展以“政策面对面，服务零距离”——2024年“社保服务进万家”为主题的专项宣传活动。
这次宣传活动，市社保中心结合省政府2024年民生实事“就业社保服务社区村村全覆盖”工作、人社部门牵头的“高效办成一件事”重点事项和“听民意办实事”项目，以社保重大改革为契机，全面准确解读社保政策，增强公众依法履行社保义务、维护合法权益的意识。面向社会各类人群有针对性地开展宣传，推动高质量参保。持续推出便民服务举措，提供企业和群众关心的社保政策待遇“看得懂算得清”服务。主动问需于企问需于民，为企业和群众办实事、解难题。
在宣传活动中，社保中心20余名工作人员在长平广场结合各自业务特长，主动解答群众疑问，发放宣传资料，共发放宣传资料4000余份，现场解答群众就社保方面的各种政策咨询约300人，“社保服务进万家”的专题宣传活动取得初步成效。
在下一步的工作中，社保中心将持续组织人员开展进社区、进乡村、进企业、进校园“四进”活动，围绕社保重大改革，聚焦参保登记、资格认证、养老保险待遇测算、社保关系转移接续、工伤预防、个人养老金、基金安全、社会保障卡等宣传要点，面对面解读政策、点对点释疑解惑。同时拓宽线上宣传渠道，以电视、电台、报纸等传统媒体为主平台，依托市县两级人社局官网、微信公众号等媒介，形成线上线下宣传联动。
在抓好主体工作的同时，将继续围绕群众对社保便捷服务的需求，聚焦“就业社保服务社区村村全覆盖”工作的40项服务事项和“听民意办实事”项目解决养老保险待遇资格认证不便捷不精准的问题，深入各乡镇（街道）、行政村（社区）广泛宣传社保政策，对基层日常社保经办业务或其他相关工作中存在的疑难问题提供帮助和指导，通过集中展示、现场体验、当场办理等方式，将社保便民服务送到群众身边。聚焦人社部门牵头的“高效办成一件事”重点事项，对辖区内有需求、具有一定规模企业的社保经办人员，组织开展专场培训和政策宣讲。广泛收集企业需求，为企业提供“订单式”“一对一”服务，零距离为企业讲解政策、延伸服务。聚焦企业群众关心的参保缴费、待遇享受和社保重大改革等热点问题，推出方便快捷的社保测算服务，立足群众视角，采用通俗易懂的“白话”语言和简单直观的表现形式，让社会保险政策待遇“看得懂算得清”。
